• Enviar la lista de habitaciones con nombres completos de las personas que ocuparán cada habitación.
• Los menores de 10 años  en cortesía (no se otorgan amenidades extras) acompañados de hasta 2 adultos, considerando la capacidad de hasta 4 personas por habitación. Para acreditar la edad de los menores de 10 años, deberán presentar CURP y algún tipo de identificación con fotografía.
• A partir de los 11 años pagan un costo de $200.00 por noche.
• Al momento del registro, solicitaremos un depósito en garantía de $300 MXN en EFECTIVO por cada habitación, el cual se devolverá al final de la estancia, siempre y cuando no se haya causado ningún incidente en las habitaciones y/o instalaciones del hotel.
• Con la finalidad de ofrecerle servicios de calidad, no se permite el ingreso de alimentos y bebidas en las áreas públicas. (Alberca, jardines, terrazas, salas, etc.).
• No se permite cocinar dentro de las habitaciones, ni en áreas públicas del hotel.
• Las habitaciones y áreas públicas del hotel están diseñadas para su comodidad y seguridad, por lo que no se permite cocinar en ellas ni conectar aparatos electrodomésticos.
• Para el uso de la alberca, es indispensable el uso de traje de baño. Los menores deben estar siempre acompañados por un adulto.
• El uso del elevador por menores de edad debe ser supervisado por un adulto, garantizando así su seguridad.
• Agradecemos su colaboración para no jugar con pelotas o realizar actividades deportivas en pasillos y áreas comunes, manteniendo así un ambiente tranquilo y seguro para todos los huéspedes.
• Las reuniones o convivios en áreas públicas y habitaciones no están permitidas, pero contamos con salones para eventos disponibles con costo adicional.

El incumplimiento de las políticas del hotel puede resultar en la retención del depósito en garantía. En situaciones extremas, podría solicitarse al grupo desalojar el hotel, sin derecho a reclamación o indemnización.